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Experiencia total
En la economía digital actual, las experiencias que su marca ofrece pueden construir o destrozar su negocio. Total Experience de HCL es un enfoque holístico que considera todos los puntos de contacto que tiene una organización con sus clientes y empleados, asegurando que cada interacción sea inteligente, conectada, inmersiva y personalizada.
Desbloquee un crecimiento transformador con una estrategia de experiencia total
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Total Experience de HCL ofrece soluciones para aumentar la satisfacción del cliente, simplificar los procesos y reducir los costes y la complejidad.
Ofertas de productos
Explore otros productos que complementan HCL Total Experience.
Tome el control de sus datos con nuestra plataforma HCL Customer Data Platform nativa en la nube. Reduzca los silos de datos en todos los departamentos y cree experiencias de cliente consistentes, personalizadas y memorables a lo largo de su viaje con su marca, utilizando la unificación de datos en tiempo real impulsada por IA en todos los puntos de contacto.
Capacidades:
IA transparente
Aproveche los modelos preexistentes de aprendizaje de IA predictiva y de generación o cree los suyos propios, afínelos para que se ajusten a sus necesidades y optimice su experiencia de cliente.
Activación en tiempo real
Optimice su experiencia en tiempo real utilizando los datos de los clientes entrantes para tomar medidas y hacer mejoras en todo el recorrido del cliente.
Plataforma componible
Integre todas las herramientas en todos los departamentos para dominar los datos de sus clientes, con una solución modular que se implementa rápidamente en la nube de su elección a escala.
La plataforma HCL Digital Experience es la forma más rápida de combinar contenido, sistemas y procesos en experiencias totales de clientes, empleados y socios. Capacita a los usuarios finales al ofrecer la experiencia correcta cuando más importa.
Capacidades:
Experiencias más enriquecedoras
Reduzca el tiempo de comercialización hasta en un 60 % aprovechando los componentes principales y las características específicas verticales para ofrecer una experiencia de autoservicio completa y mejorar las interacciones con los clientes más rápidamente
Asistencia de IA
La asistencia de IA ahora está disponible para los autores de contenido con el fin de ayudar en la autoría y el etiquetado y acelerar la creación de contenido, mejorando la precisión y simplificando el descubrimiento.
Volt Foundry es un componente central de la plataforma Total Experience diseñado para gestionar y simplificar los servicios de backend para el desarrollo de aplicaciones, experiencia y procesos. Sirve como middleware que proporciona integración segura, organización y servicios de administración de API, lo que facilita la gestión de servicios como la autenticación, los flujos de trabajo y la integración de datos. Esta plataforma está orientada a desarrolladores ciudadanos (que pueden tener conocimientos técnicos limitados) y desarrolladores profesionales, lo que les permite colaborar eficazmente en una única plataforma unificada.
Capacidades:
Reduce el tiempo de comercialización al simplificar la integración del backend y la organización de servicios en un 60 %.
Agiliza los procesos de backend y permite ciclos de desarrollo más rápidos.
Protege a las organizaciones con la seguridad de múltiples capas, gestión de datos y protección de identidad.
HCL Leap es una plataforma sin código ágil y fácil de usar que permite a cualquier persona en su organización crear aplicaciones web sofisticadas para la recopilación de datos y la automatización de procesos en cuestión de minutos.
Capacidades:
Diseñador intuitivo basado en navegador
Comience a crear aplicaciones importando hojas de cálculo y diseñando flujos de trabajo mediante una sencilla interfaz de arrastrar y soltar. Personalice el aspecto de sus aplicaciones sin CSS.
Fácil automatización del flujo de trabajo
Automatice los procesos con un flujo de trabajo flexible y basado en roles y control de acceso. Genere notificaciones, invoque servicios dentro de los pasos del flujo de trabajo y proporcione una experiencia dinámica basada en reglas.
La HCL TX Platform capacita a las organizaciones para deleitar a los clientes, empleados y socios en cada interacción, lo que les permite prosperar en la economía de la experiencia.
Capacidades:
Democratice la innovación
Capacite a todo el mundo para crear experiencias móviles y web de bajo código o sin código, a fin de acelerar el tiempo de comercialización.
Cree experiencias unificadas
Ofrezca experiencias de usuario personalizadas a escala y administre una multiexperiencia en cualquier dispositivo
HCL Volt MX es una plataforma de bajo código multiexperiencia líder en la industria que proporciona una experiencia de desarrollo unificada para desarrolladores profesionales y ciudadanos para colaborar y construir experiencias atractivas, todo con la supervisión de TI.
Capacidades:
Suministro más rápido de aplicaciones
Experimente una reducción del 80 % en el código con la velocidad y la facilidad del desarrollo de bajo código combinado con servicios de backend empresariales y capacidades de integración
Innovación multiexperiencia
Desde aplicaciones web progresivas hasta aplicaciones móviles nativas, llegue a sus usuarios a través de cualquier dispositivo administrado en una sola base de código.
Póngase en contacto con HCLSoftware hoy para descubrir más sobre nuestros emocionantes productos de experiencia digital
Encuentre la solución adecuada para sus necesidades
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Statistical Highlights
Explore las métricas clave que destacan el éxito y el impacto de la experiencia total de Total Experience de HCLSoftware
45%
de aumento de las tasas de conversión para nuevos clientes
12M
de residentes con acceso a servicios gubernamentales clave
2M
de experiencias de compra personalizadas
26,000+
empleados con asistencia en su nuevo lugar de trabajo digital
4,6 para los productos de experiencia total de HCLSoftware
Premios y reconocimiento
2024 Gartner® Magic Quadrant™ sobre plataformas de experiencia digital
Más informaciónInforme de 2023 SPARK Matrix sobre plataformas de experiencia digital
Más informaciónGartner Magic Quadrant 2023 for Enterprise Low-Code Applications Platform
Más informaciónConstellation Shortlist Enterprise Low-Code Tools and Platforms 2024
Más informacióncon resultados del mundo real
Descubra cómo HCL ha ayudado a organizaciones de distintos sectores a mejorar la experiencia de sus clientes, ciudadanos y empleados.
Impulse su negocio
Encuentre las herramientas adecuadas para llevar su negocio a otro nivel. HCLSoftware le ayudará a seleccionar e implementar soluciones personalizadas.
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Aplicaciones empresariales e industriales
Aplicaciones empresariales sólidas diseñadas para establecer un nuevo punto de referencia en eficiencia organizativa. Incluye el marketing, el comercio electrónico, la cadena de valor e información de comportamiento.
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Más informaciónCiberseguridad
Soluciones de detección, mitigación y remedio de vulnerabilidades que ofrecen DevOps y cumplimiento seguros desde la aplicación hasta el punto final.
Más informaciónColaboración soberana
El software Sovereign Collaboration prioriza estratégicamente la autonomía sobre los datos. Entendemos la importancia de la información confidencial y hemos diseñado soluciones seguras y flexibles para protegerla.
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